帮助保护我们的客户
EDF认真对待欺诈和犯罪，我们希望尽可能多地帮助保护客户。
欺诈者使用骗局或网络钓鱼电子邮件和电话试图窃取您的信息。电子邮件通常看起来像来自EDF，他们会要求您提供安全数据或让您访问假网站。
意识到潜在威胁是保护自己免受欺诈的第一步。
投诉
如果您不高兴，我们想听听它，以便我们可以正确地说。
如果经过八个星期后，您仍然对我们处理投诉的方式不满意，或者您是微型企业，并希望对您从经纪人访问中获得的服务进行投诉万维网。监察员services.org
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提供卓越的客户服务
我们在EDF的大型业务团队非常自豪地连续第二年获得了卓越客户服务（CSE）认证。我们因将客户放在首位的能力而受到认可，并且我们特别关注查询解决方案的及时性，并在沟通中表现出清晰度和专业精神。