在预付款能量表中获得帮助亚博

如何补充预付款或燃气表,如果您丢失了钥匙或卡,该怎么办,如果无法充实,请提供帮助,还有更多。

什么是预付款表?

预付款表是一种家庭能量表,需要用户在使用之前支付能源。亚博亚博通过使用智能卡,令牌或键可以在商店或智能手机应用程序上添加的智能。

帮助和支持您的预付款表,卡或钥匙

EDF钥匙和卡以上付费时,您可以使用预付款表

如何加满我的电气表?

您可以在英国超过50,000个地点进行电动或汽油充值。大多数每周开放7天。如果您不能离开家去充气,请请朋友或家人为您做。

在您附近找到一家商店,您可以在这里充实:

我如何在网上充满电或汽油?

为了加满电力或在线汽油,您需要升级到付费时付费。然后,您可以:

电动钥匙充值和加油卡如何运作?

为了加强能源,您将使亚博用钥匙用于电力预付款表或汽油预付款表的卡。

填充后,将卡或钥匙插入预付款表中。您的电表将显示剩下多少钱以及您使用了多少能量。亚博您的卡或钥匙仅适用于仪表。

如果我不能补充我的能量卡或钥匙,该怎么办?亚博

如果您的仪表运行较低,您将听到警告“ BLEEP”声音。将您的卡或钥匙放入仪表中以使用紧急信贷。仅在您确实需要的情况下仅使用紧急信贷。

如果您有任何问题保持联系(1)

如果我的信用用完了,或者忘记了我的电表,会发生什么?

更新任何具有传统预付款表的客户。从2022年10月1日起,您的紧急信贷增加到10英镑


请观看您在电表上剩下多少钱。如果可以的话,可以为您的能量密钥或卡添加超出所需亚博的要多。这样,您就不会突然用完信用。

如果您在下午6点以后用完了信用,那么您的电力直到第二天上午11点才能耗尽。我们将其称为我们的非案例期,该期限运行:周一 -星期五,整个周末和银行假期从下午6点至11点。

如果丢失或损坏,我该如何获得新的电钥匙或卡?

如果您丢失或损坏电卡或钥匙,请保持联系(1)周一至周五上午8点至晚上8点。

充气

我一口气可以加载多少?

  • 每次加载时,您可以在键或卡上总计49英镑。
  • 在薪水区或邮局,每次充值时,您的钥匙或卡都可以加起来99英镑。

我的仪表可以持有多少钱?

  • 您的电表最多可容纳249英镑。
  • 您的汽油表最高可达999英镑。

帮助您的关税,账单,债务等


我如何检查我的最佳能源关税?亚博

前往MyAccount查看是否可以切换到其他关税。确认开关后,当您充值并插入钥匙或卡时,您的新关税价格将在电表上显示。

您是脆弱的,还是认识某人,需要额外的帮助?

我们的优先服务为压力,疾病,丧亲,残疾,债务和其他问题提供了支持。

有小孩的家庭

如果您努力付款,请获得帮助


如果您发现很难支付您的能源账单 - 如果您需要帮助,我们会在这里为您提供支持亚博。